Funktion för att automatisk blockera kund från fortsatta köp
Hantera sena betalningar smidigt - blockera användare automatisk vid behov
För dig som främst säljer korttidsbiljetter och har betalkort som huvudsaklig betalmetod kan denna funktion förenkla hanteringen av obetalda fakturor.
Under fakturainställningar på varje anläggning kan du välja att aktivera funktionen Aktivera automatisk blockering vid påminnelse.
Som standard är funktionen avstängd - du behöver alltså själv slå på den om du vill använda den.
När funktionen är aktiverad sker följande:
Om en kund inte betalar i tid och en påminnelse skickas ut, blockeras kunden automatiskt från fortsatt användning.
Blockerade kunder listas tydligt under menyn Global > Blockerade användare.
Kunden informeras samtidigt via epost om blockeringen och orsaken till det (se mejl nedan).
På så vis sparar du tid, minskar risken för fortsatt obetalda köp och håller kommunikationen tydlig mot användaren.
Observera att blockeringen sker i samband med att påminnelsen skickas, inte när fakturan förfaller.
Viktigt att veta:
- Kunden tas inte bort från blockeringslistan automatiskt efter att fakturan är betald - detta måste hanteras manuellt.
- Funktionen innebär ingen automatisk uppsägning i dagsläget, men kan komma i framtiden.