Mobility46 IT support

Introduktion till Mobility46 0

Park46 0

Charge46 0

ANPR46 3

• Hur kan jag verifiera att en besöksparkering har skapats korrekt?
• Hur tar jag bort en felaktig besöksparkering i ANPR46?
• Möjlighet att korrigera felläst registreringsskylt

APP 0

Introduktion: Skapa en digital anläggning i Park46 1

• Så här bygger du upp din anläggning i Park46

Felsökning 2

• Felsökningsmanual: Problem att öppna porten via appen
• Portöppning via 4G om bluetooth inte fungerar

Fakturahantering 8

• Hur krediterar jag en faktura i Park46?
• Hur lägger jag till en fakturaartikel på nästa faktura?
• Fakturaartikel: För avdrag som överstiger max-belopp
• När kan man som senaste ändra betalmetod till autogiro innan avisering?
• Notis vid misslyckad betalning via autogiro eller betalkort

Se alla 8 artiklar

Avtalshantering 28

• Hur skickar jag ut ett avtalsförslag?
• Hur förlänger jag ett avtal/ångrar en felaktig uppsägning?
• Hur fungerar uppsägning av olika avtal?
• Hur tar jag bort avtal och avtalstagare från systemet?
• Hur anger jag kvartalsvis fakturering för en ny Avtalstagare?

Se alla 28 artiklar

Mobilt BankID 4

• Information om användande av Mobilt BankID i Park46
• Kund kan inte logga in med sitt Mobila BankID
• Kund har inte Mobilt BankID men vill ansöka om autogiro?
• Är det möjligt att använda appen i flera telefoner?

Portöppning 0

Funktioner för admin 1

• Lägg till / Ta bort administratörer i Park46

Felsökning 1

• Felsökningsmanual - Charge46

Tillsättning 3

• Tillsätta laddrättighet
• Laddrättigheter: tillsättning av administratör
• Hur kopplar jag upp en ny laddare till systemet?

Avtalshantering 2

• Rabatt vid laddavtal
• Tillåta laddning på platsklass

Fakturahantering 0

Funktioner 1

• Vad visar laddsymbolen på platser?

Frågor och svar 1

• Frågor och svar i appen

Push-notiser 2

• Push-notiser ANPR
• Möjligt att avaktivera push-notiser från ANPR46 vid in-& utcheckat fordon

Overstay & Overflow 1

• Overstay & Overflow

Taxor 2

• Vilka taxor är möjliga att sätta för korttidsparkering?
• Visa prisinformation på betalsidan

Om plattformen (kort översikt + introduktionsfilm) 1

• Den digitala parkeringsförvaltningen

1. Kom igång & Översikt 2

• Introduktion till CPMS46-portalen
• Visa laddsessioner i CPMS46

A. Grundkurs: Skapa och hantera anläggningar 0

Steg 1: Inställningar 10

• Inställningar – grunden för driften av din anläggning
• Hyresvärd
• Fastighet
• Villkor & GDPR-information
• Avtal

Se alla 10 artiklar

Park46 – Parkeringshantering 2

• Ert nya parkeringssystem
• Några av funktionerna i parkeringssystemet Park46

2. Hantera laddare 1

• Ändra laddarens läge (öppet/låst)

B. Förvaltning och drift 0

Steg 2: Avspegla fysisk tillgång 0

Steg 3: Aktivera för avisering via Park46 0

Steg 4: Import (valfritt) 4

• Importprocess för avtal
• Instruktioner och mall för avtalsimporter till Park46
• Avtalsimport: Datum för första faktura i Park46
• Importera behörighetskoder

1. Zoner 1

• Zoner

Charge46 – Elbilsladdning 2

• Ett system för elbilsladdning och parkering
• Funktioner i laddsystemet Charge46

ANPR46 – Kameraparkering 2

• ANPR för besöksparkering och kontraktsparkering
• Funktioner i ANPR46

Insight46 – Data och statistik 1

• Gör er data till en tillgång

3. Felsökning & Diagnostik 4

• Kommandon: Enkel felsökning av laddare
• Diagnostik
• Vanliga fel
• Larmfunktion för laddare

Steg 5: Kommunikation till användarna 4

• Kommunikation till användare inför driftstart
• Kommunikationspaket 1 (K1) - Kundportal & App
• Kommunikationspaket 2 (K2) - Kundportal & App
• Frågor & Svar (appen)

2. Platsklasser 5

• Vad är platsklasser?
• Skapa platsklass: Namn och villkor
• Skapa platsklass: Fakturering och Priser
• Skapa platsklass: Datakrav och övriga inställningar
• Skapa platsklass: Behörighetskoder

3. Unika nummer 3

• Unika platsnummer & digital access
• Unika platsnummer och platsserier
• Unika platsnummer

Steg 6: Elbilsladdning (Charge46) 4

• Elbilsladdning – konfigurera och aktivera laddare i Charge46
• Verifiering av unika laddare
• Aktivera unika laddare i systemet
• Tillsätta Laddrättighet

E. Avsluta och underhåll 0

D. Avancerat / Fördjupning 0

4. RFID-taggar & Behörigheter 3

• Konfiguration
• RFID-tagg på specifika laddare
• Lägga till eller ta bort administratörer i CPMS46

4. Platsgrupper 1

• Gruppera unika inventerade platser i Platsgrupper

Steg 7: Utbetalningsflöde 1

• Utbetalningsflöde

5. Lastbalansering 3

• Översikt och grundfunktion
• Avancerade inställningar och testade modeller
• Vanliga frågor och svar (FAQ)

5. Poolplatser 1

• Poolplats för icke-inventerade ytor

6. Statistik & Rapportering 2

• Så loggar du in i Insight46 (data.park46.se)
• Hämta statistikrapport från Insight46

Befintlig fakturaavsändare 4

• Kort sammanfattning: Befintlig fakturaavsändare
• Steg 1: Skapa unikt Kostnadsställe och/eller Projekt-ID samt ev Dimension
• Steg 2-3: Hämta unikt CreditorPublicID i Billecta & lägg in i Park46
• Steg 4: Ange betalinställningar

Ny fakturaavsändare 9

• Kort sammanfattning: Ny fakturaavsändare
• Steg 1: Beställ aktivering av ny fakturaavsändare (via FreshService)
• Steg 2: Inställningar för ny fakturaavsändare​
• Steg 3: Skapa unikt Kostnadsställe och/eller Projekt-ID samt ev Dimension
• Steg 3: Koppla ihop Billecta & Park46​

Se alla 9 artiklar

Tillsättning 4

• Hur tillsätter jag via kölistan?
• Hur navigerar jag i kölistan?
• Automatisk tillsättning från kö: Hur aktiverar jag den samt hur fungerar den?
• Hur skapar jag en ny avtalstagare?

Funktioner 6

• Hur skickar jag ut meddelanden till användare?
• Blocka användare från köp eller köanmälan
• Ställa in uppsägningstid per platsklass
• Aktivering av Avy
• SPAR-funktion för automatisk slagning mot folkbokföringsregistret

Se alla 6 artiklar

Publika sidor 3

• Inställningar för publika sidor
• Lägg till bild (via URL) på publika sidor
• Kommunicera publika sidan

Checklista 1

• Checklista

Bevakning 1

• Bevakning

Systembegrepp 1

• Systembegrepp

7. Publik laddning & Betalning 3

• Steg 1: Lägg till laddzon
• Steg 2: Hantera prissättning (ange Tariffer)
• Publicera laddare mot externa betalappar

Felsökning 1

• Felsökningsmanual: Port

Version av IOS & Android 1

• Vilken version av IOS & Android behövs för att kunna använda appen?

Parakey integrationen 2

• Integrationen med Parakey
• Parakeyaccess för kunderna

Funktioner för admin 1

• Hur öppnar jag en port remote från Park46?

Ta bort anläggning i Park46 1

• Hur arkiverar jag en anläggning och dess data i Park46?

test 0

RFID-tagg 1

• Hur lägger jag till en RFID-tagg på en avtalstagare?

CPMS46 – Drift & Laddarhantering 0